TERMINIOS Y CONDICIONES

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA

2. ÁMBITO DEL CONTRATO

3. LÍMITE DE COMPRA

4. MÉTODO DE PAGO

5. PRECIO

6. ENTREGA

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

10. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

11. FUERZA MAYOR.

12. LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN

 

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA:

El responsable de esta página web es: MANIPULADOS DEL CARTÓN SAN PASCUAL, S.A., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de ALICANTE, Tomo 1925, Folio 1, Libro 0, Hoja A-38243, Inscripción 1ª, con C.I.F. A53080503 y domicilio social en Avda. Alemania 31-37, 03420, Castalla (ALICANTE)

También puedes contactar con nosotros a través del número de teléfono 965 560 320 o a través de la siguiente dirección de e-mail: sanpascual@sanpascual.com

 

2. ÁMBITO DEL CONTRATO.

Los presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los productos de nuestra página web a consumidores que se les pueda entregar pedido en España ( Moneda Euro), exceptuando Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Clientes mayores de edad (+18 años) Se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

3. LÍMITE DE COMPRA.

No se permite realizar compras superiores a 3.000€.

 

4. MÉTODO DE PAGO: Las compras realizadas pueden ser abonadas por distintos métodos de pago. Disponemos de los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito Visa, Mastercard.

- Tarjeta de débito

- Transferencia bancaria

 

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

 

 

5. PRECIO

Los precios de los productos que aparecen detallados, incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido), pero no incluyen ni IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), ni IPSI (Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación en Ceuta y Melilla). Para los casos de pedidos procedentes de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, MANIPULADOS DEL CARTÓN SAN PASCUAL, S.A. se pondrá en contacto con el cliente para informarle del precio final.

El precio puede variar según los IVAS Establecidos por la ley.

 

6. ENTREGA

El plazo de entrega de los pedidos puede variar entre 2 días a 10 días, siempre con un periodo máximo de 15 días laborales. En el posible caso de no recibir el producto, puede ponerse en contacto con nosotros para proceder a la reclamación.

 

- Envío estándar : Los envíos de nuestros productos a la península (sólo en España) son siempre gratuitos.

- En el caso de las Islas Baleares, habrá un incremento de gastos de envío que dependerá del volumen del pedido

- No se efectuarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Los clientes podrán adquirir nuestros productos recogiendo la mercancía en nuestras instalaciones por sus propios medios.

 

El producto será enviado al domicilio indicado por el cliente, siempre que el cliente esté disponible en dicho domicilio, si el cliente se encuentra ausente, el pedido puede depositarse en las oficinas de la empresa mensajera, dejando una nota informativa en su domicilio.

 

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un periodo de 14 días naturales para la realización de la devolución. El producto o los productos deben conservar sus envases originales y su factura de compra, siempre se obtiene el derecho de devolución si el producto está en buenas condiciones, en caso contrario, la empresa no está obligada a devolver ningún importe.

La empresa reembolsará el importe correspondiente excluyendo los gastos de gestión y transporte (de 5€ a 25€ según el volumen del bulto), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 3 días naturales desde que el producto haya llegado a nuestras instalaciones.

En caso de que el producto o los productos presenten daños evidentes en su embalaje, el cliente deberá notificarlo a la empresa de transportes en el momento de la recepción de los mismos.

Si el producto presentase fallos de fabricación o la falta de alguno de sus componentes para su completa utilización, sería reparado o completado sin ningún coste adicional para el cliente.

No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma, o que no incluyan el embalaje original.

No se aceptarán devoluciones ni cambios transcurridos 14 días desde la fecha de entrega.

El cliente será responsable de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes.

Para productos fabricados a medida o personalizados, con arreglo a lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se aceptarán devoluciones.

 

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

 

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 965 560 320 de Lunes a Viernes de 09:00h a 12:00h o por correo electrónico tienda@sanpascual.com. Le recordamos que dispones de un apartado de contacto en nuestra página web.

El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.

 

10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

 

11. FUERZA MAYOR.

El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a la empresa. La empresa le informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 6 de las presentes Condiciones Generales de Compra.

 

12. LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos.